Herbert Samuel Royal Shangri-La Eilat

Gäste des Herbert Samuel Royal Shangri-La Eilat äußern sich durchweg begeistert über ihren Aufenthalt und betrachten das Hotel oft als ihre bevorzugte Wahl in Eilat. Viele loben die luxuriösen Annehmlichkeiten, wobei Upgrades in die Royal Villa als besonders beeindruckend hervorgehoben werden. Die allgemeine Atmosphäre des Hotels wird als "kleine Oase" beschrieben, die zu entspannten Momenten einlädt.

Besondere Anerkennung findet das Personal und das Management für ihren außergewöhnlichen Kundenservice. In einem Fall, bei dem es zu Herausforderungen mit dem Buchungssystem von Booking.com kam, übernahmen der allgemeine Manager und das gesamte Hotelteam umgehend Verantwortung und gaben ihr Bestes, um die Gäste zufriedenzustellen. Diese proaktive und lösungsorientierte Haltung wird von den Gästen hoch gelobt und führt zu dem Wunsch, bald wiederzukommen.

Zu den geschätzten Merkmalen gehören der Zugang zur Executive Lounge, kostenlose Pflegeprodukte, Kaffee- und Teezubehör sowie Handdesinfektionsmittel. Auch das Spa & Wellnesscenter und die Parkmöglichkeiten vor Ort tragen zum positiven Gesamterlebnis bei. Familien mit Kindern schätzen zudem das kinderfreundliche Buffet. Insgesamt hinterlassen die Aufenthalte einen bleibenden positiven Eindruck, der zahlreiche Wiederholungsbesuche motiviert.