HARRIS Hotel Pontianak

HARRIS Hotel Pontianakin asiakasarvosteluista ilmenee, että hotellin palvelut saavat yleisesti ottaen hyvän vastaanoton. Erityisesti mainintaa saavat hotellin uima-altaat, joista on tarjolla sekä aikuisille että lapsille sopiva ulkoallas. Myös ilmainen lentokenttäkuljetus ja langaton internetyhteys koko majoituspaikassa koetaan erittäin positiivisina asioina. Spa- ja wellness-keskus tarjoaa rentoutumismahdollisuuksia, ja liikuntarajoitteisille on huomioitu sopivia huoneita ja palveluita.

Hotellin ruokatarjonta vaikuttaa monipuoliselta. Paikan päällä on kahvila, ja erikoisruokavalioita pyynnnöstä sekä lapsille sopiva buffet kertovat joustavuudesta. Asiakkaat voivat nauttia aamiaisen myös huoneeseen, ja grillausmahdollisuus on saatavilla. Lisäksi hotellista löytyy pieni ruokakauppa ja myyntiautomaatit välipaloille ja juomille, mikä lisää kätevyyttä. Ilmainen pysäköinti paikan päällä on myös arvostettu etu.

Palautteessa esille nousi kuitenkin kehitysehdotus liittyen hotellin tiedottamiseen eri palveluista. Vaikuttaa siltä, että hotellin olisi hyvä selkeämmin ja aktiivisemmin viestiä asiakkaille tarjolla olevista palveluista ja niiden käytöstä. Tämä auttaisi vieraita hyödyntämään hotellin monipuolista tarjontaa paremmin, parantaen näin kokonaiskokemusta entisestään.