Keskeisellä paikalla Durbanin keskustassa sijaitseva The Royal Hotel by Coastlands Hotels & Resorts on kävelymatkan päässä rannasta. Hotellissa on kaksi palkittua ravintolaa ja huoneita, joista avautuvat panoraamanäkymät kaupunkiin tai venesatamaan.

Hotellin tyylikkäät huoneet ovat ilmastoituja, ja niissä on satelliitti-tv. Jokaisessa huoneessa on minibaari, jonka sisällön voi tilata erikseen, sekä teen ja kahvin valmistusvälineet ja hiustenkuivaaja. Kylpyhuoneissa on sekä kylpyamme että suihku.

Royal Grill, hotellin arvostetuin ravintola, tarjoaa elegantin ruokailuelämyksen aamiaisella, lounaalla ja illallisella. Coffee Shoppe puolestaan tarjoaa kevyempiä aterioita rennommassa ympäristössä.

Vieraita hemmotellaan kattouima-altaalla, joka sijaitsee hotellin ylimmässä kerroksessa. Hotelli on 3 tähden majoituspaikka, ja sieltä on 5 minuutin kävelymatka Esplanadeen ja 20 minuutin kävelymatka uShakaan. King Shakan kansainväliselle lentokentälle on 35 km.

Erityisesti pariskunnat arvostavat hotellin sijaintia, ja he ovat antaneet sille arvosanan 8,5.

Hotellin kylpyläpalvelut

Ulkoallas Ilmainen!

Aukioloajat
Avoinna ympäri vuoden
Avoin kaikenikäisille
Kattouima-allas

Wellness-palvelut

Hierontatuoli
Kokovartalohieronta
Käsihieronta
Päähieronta
Parihieronta
Jalkahieronta
Niskahieronta
Selkähieronta
Spa-/wellness-paketit
Jalkakylpy
Spa-tila/rentoutumisalue
Spa-palvelut
Vartalokääre
Vartalon kuorinta
Vartalohoidot
Pedikyyri
Manikyyri
Vahaus
Kasvohoidot
Kauneudenhoitopalvelut
Hieronta Lisämaksu
Spa- ja wellness-keskus Lisämaksu

Vieraiden arvostelut· 7.8/10 (4,503)

Arvostelujen perusteella The Royal Hotel by Coastlands Hotels & Resorts näyttää tarjoavan vieraille pääosin positiivisen kokemuksen. Erityisesti hotellin palvelu saa paljon kiitosta, useiden mainitessa poikkeuksellisen ja mieleenpainuvan oleskelun. Henkilökunnan auttavaisuus korostuu, esimerkiksi maininta huoneenvaihdosta kerroshissiongelman vuoksi osoittaa joustavaa ja asiakaslähtöistä palvelua. Myös siisteys ja huoneiden yleinen taso koetaan hyväksi.

Palvelujen osalta hotelli tarjoaa kattavasti mukavuuksia, kuten hissin ylempiin kerroksiin, lentokenttäkuljetuksen ja yksityisen pysäköinnin. Ilmainen Wi-Fi ja paikan päällä oleva kahvila ovat myös vieraille tärkeitä lisäpalveluita. Spa- ja wellness-keskuksen olemassaolo voi olla merkittävä houkutin tietyille asiakasryhmille, vaikka sen käyttöä ei arvosteluissa tarkemmin kuvatakaan. Huoneissa on myös arvostettuja perusmukavuuksia, kuten tallelokero ja ilmaisia kylpytuotteita.

Yhteenvetona Royal Hotel vaikuttaa panostavan asiakaskokemukseen ja tarjoaa miellyttävän majoituspaikan Durbanissa. Vaikka yksityiskohtaisia negatiivisia kommentteja ei ollut, arvostelut keskittyivät lähinnä pintapuolisiin havaintoihin “hyvästä” ja “erinomaisesta” kokemuksesta. Tämä osoittaa tasaisen hyvää laatua ilman suuria pettymyksiä, mikä on tärkeää hotellialalla.

Mitä vieraat arvioivat

Siisteys: 8.4
Henkilökunta: 8.7
Sijainti: 8.5
Mukavuus: 8.3
Vastine rahalle: 8.1
Wi-Fi: 8.4
Aamiainen: 7.6

Suosituimmat palvelut

Ulkoallas
Oma pysäköintialue
Perhehuoneita
Ilmainen WiFi-internetyhteys
Lentokenttäkuljetus
Savuttomia huoneita
Spa- ja wellness-keskus
Ravintola
Baari
Hyvä aamiainen