Amway Grand Plaza Hotel, Curio Collection by Hilton

Bezoekers van het Amway Grand Plaza Hotel, een Curio Collection by Hilton, zijn over het algemeen zeer tevreden over hun verblijf. Ze roemen het hotel als een schone en comfortabele accommodatie met een uitstekende locatie in Grand Rapids. De vriendelijke en behulpzame medewerkers worden herhaaldelijk genoemd als een hoogtepunt, wat bijdraagt aan een perfecte gastervaring. De aanwezigheid van voorzieningen zoals restaurants en de beschikbaarheid van kamers voor evenementen worden gewaardeerd, evenals de mogelijkheid om huisdieren mee te nemen.

De historische schoonheid van het gebouw draagt bij aan de algehele positieve indruk. Gasten ervaren het verblijf vaak als "comfortabel" en velen vieren er speciale gelegenheden. Overige faciliteiten zoals onderling verbonden kamers, gratis toiletartikelen en thee- en koffiefaciliteiten op de kamer worden ook positief onthaald. Verder wordt het feit dat parkeergelegenheid beschikbaar is bij de accommodatie als een groot pluspunt ervaren. Een minisupermarkt en een kindvriendelijk buffet maken het aanbod compleet.

Eén enkel punt van kritiek, zij het beperkt, betreft de liften. Over het algemeen overschaduwt dit echter niet de positieve ervaringen van het personeel, de kamers en de overige faciliteiten.