HARRIS Hotel Pontianak

Gjestene ved HARRIS Hotel Pontianak fremhever flere positive aspekter ved oppholdet, spesielt fasilitetene som tilbys. Hotellets gratis transport til og fra flyplassen blir konsekvent verdsatt som en praktisk og nyttig tjeneste, noe som forenkler reisen for mange. Tilstedeværelsen av et eget utendørsbasseng for barn trekkes frem som et pluss for familier, og gratis parkering på stedet er også en velkommen fordel.

I tillegg til de praktiske fasilitetene setter gjestene pris på tilbud som spaopplevelser og velværesenter, noe som bidrar til en avslappende atmosfære. Kaféen på stedet, sammen med salgsautomater for snacks og drikkevarer, dekker de umiddelbare behovene for mat og drikke. Hotellets evne til å tilby spesialkost etter avtale vitner også om en fleksibilitet som verdsettes av gjestene.

Et gjennomgående tema i tilbakemeldingene er imidlertid et ønske om tydeligere kommunikasjon og mer proaktiv informasjon rundt de mange fasilitetene som tilbys. Gjestene ser et forbedringspotensial når det gjelder å informere om hvilke tjenester og bekvemmeligheter de kan benytte seg av under oppholdet, slik at de får fullt utbytte av alt hotellet har å tilby.