InterContinental Amstel Amsterdam by IHG

Gjestene ved InterContinental Amstel Amsterdam uttrykker overveldende begeistring for hotellet, og mange beskriver oppholdet som "over all forventning" og en "fantastisk opplevelse." De fremhever gjentatte ganger det "superhyggelige" og "glade" personalet som en stor styrke, og noterer deres hjelpsomhet og imøtekommenhet. Hotellets estetikk blir også rost, med kommentarer om hvor "vakkert" alt er, noe som bidrar til en følelse av luksus og avslapning.

Kjerneelementer som konsekvent blir trukket frem er hotellets evne til å levere en "luksuriøs" opplevelse i et "fabelaktig, storslått hotell." Mange mener at de får god verdi for pengene, til tross for det noen refererer til som å bli "melket" for visse fasiliteter – noe som kan antyde kostnadene ved tilleggstjenester. Den overordnede enigheten er imidlertid at hotellet er "veldig bra" og at "alt stemmer," noe som tyder på en høy grad av tilfredshet med fasiliteter og service.

Et tilbakevendende ankepunkt i noen av anmeldelsene er fraværet av internett på rommene, eller at det oppleves som "også hardt" – noe som sannsynligvis refererer til vanskeligheter med tilkobling eller brukervennlighet. Dette er et område hotellet muligens kunne se nærmere på for å forbedre den generelle gjesteopplevelsen. Til tross for dette mindre problemet, ser det ut til at InterContinental Amstel Amsterdam etterlater et varig positivt inntrykk på sine gjester, spesielt med tanke på servicekvalitet og den generelle atmosfæren.