The Alpha Suites

Alpha Suites får generelt svært positive tilbakemeldinger fra gjestene, og mange beskriver oppholdet som "over all forventning" og et "hjem borte fra hjemmet". Hotellet roses ofte for sin utmerkede beliggenhet i hjertet av Makati, som gir enkel tilgang til populære steder som SM Mall of Asia og Greenbelt kjøpesenter. Gjestene fremhever spesielt de komfortable rommene, de komplette fasilitetene og den gode maten som tilbys i restaurantene.

Spesielt fremheves servicen som "beyond excellent", noe som bidrar sterkt til den positive opplevelsen. Mange uttrykker ønske om å komme tilbake for sitt neste ferieopphold. Hotellets nærhet til Ninoy Aquino internasjonale lufthavn og tilgjengeligheten av flyplasstransport er også et pluss for mange reisende.

Til tross for den generelt høye standarden og den konsekvent gode servicen, er det enkelte gjester som har opplevd en skuffende glipp i kundeservicen ved et par anledninger. Dette ser imidlertid ut til å være unntaket snarere enn regelen. Hotellets spa- og velværeavdeling samt tilstedeværelsen av en kiosk/nærbutikk på stedet bidrar ytterligere til bekvemmeligheten og de positive opplevelsene.